端觉互动谈谈怎样进行网站评估?
在互联网时代网站很多,有时会被问到“看看XXX网站如何?”“XXX网站设计的怎么样?”之类的问题。谈到网站评估,通常都是指产品级的网站,如果模式很新,了解需要花一定时间。于是,很多人又问“那么仅从UI/UE的角度看看呢?”首先我们得达成共识,一切花里胡哨都在为功能服务,如果功能满足都成问题,其他就没必要谈了。不管是自己的站、别人的站、感兴趣的站、不感兴趣的站、见过的站、没见过的站等一系列网站大致都可以使用同样的方法,进行评估。
一、没有足够应用经验,如何做出判断?
初步印象:
1)是否有眼前一亮的感觉?任何元素都可能抓住用户,先入为主。
2)能否尽快搞清楚,网站提供何种服务,并且能尽快明白,有无注册的必要?
信息可视化:
1)好页面似一杯鸡尾酒,具有层次感,远近都能看出效果,而不是一坨浆糊。
2)呈现是否平衡?不相干的元素之间,也可能建立联系,很多不协调的根源,就在这里。
3)尝试在纯UI的角度深度感知,整体氛围是否和已了解的概念搭配?比如够不够热闹、有没有品位。
4)通过模块能否分辨出网站?不看Logo还认识网站么?检查内容+界面的相关性。
导航系统:
1)多深入几级页面,是否清晰自己的位置?
2)多纵横逛几个来回,是否已经迷路?
二、假设对产品有了初步了解,如何从功能上尝试?
功能结构:
1)主体逻辑是否清晰?思路是否顺手等习惯问题。
2)能满足自己多少需求?只是衡量产品的成熟情况,但不是好坏关键。
3)有多少创新?让自己意外了,统统记下来。
设计细节:
1)交互设计,挑主要业务流程进行测试,主要看逻辑是否混乱。
2)视觉设计,不仅仅是图形,字符效果同样需要推敲,也属于深入信息可视化的范畴。
3)信息设计,内容有没有生命力?情感化等同于催化剂。
客户端技术:
1)交互流畅程度,大量的Ajax技术应用会影响效率。
2)搜索引擎的优化工作,可以借助Alexa和Google两大工具。
3)代码质量,看几个代表性页面就可以。
三、站在竞争对手的角度,如何评价?
产品跟踪:
1)更新节奏,改版中可能会暴露发展方向和一些好创意。
2)解决方案,重要的不是完美,而是统一,体系才能形成壁垒。
数据挖掘:
1)找准用户群,并在运营的角度进行细分、锁定各自特征值,提供可修正的参考依据。
2)关注用户忠诚度,不满意就意味着寻求改变。
3)用户活跃程度和活跃倾向,也是值得参考的重要数据。
上三个部分阐述,其实也暗合用户理解的本能、行为、反思三层结构,很快就能给一个网站做出评估。